Uitleg over de webshop

Via onze webshop heeft u de mogelijkheid om nieuwe onderdelen voor Volvo's te kopen.
Momenteel hebben wij meer dan 3000 onderdelen die u via deze website kunt bestellen. Deze onderdelen zijn een greep uit ons enorme assortiment dat wij bieden, wij voegen nog dagelijks nieuwe artikelen toe.
U kunt gebruik maken van de modellen en categorieën om een onderdeel te zoeken. Ook kunt u de zoekfunctionaliteit gebruiken om bijvoorbeeld te zoeken op artikelnummer. Indien u vragen heeft of het onderdeel dat u zoekt, wordt niet weergegeven, kunt u bellen of mailen.

De werkwijze
U kunt eerst vrijblijvend zonder u aan te melden shoppen en in het online magazijn rondneuzen. De onderdelen die u wenst kunt u selecteren door op de afbeelding te klikken of door eerst te selecteren via het modelkeuze menu.
Door op de knop te drukken kunt u het artikel in de winkelwagen leggen.
U kunt nu of later nog het aantal veranderen of het artikel weer uit de winkelwagen verwijderen. Een andere manier om een onderdeel te vinden werkt via zoeken op artikelnummer of omschrijving. Ook als er een deel van de omschrijving wordt gegeven zullen de resultaten getoond worden.

Bent u klaar met winkelen dan drukt u op afrekenen. Dit gaat in 3 stappen.
U meldt zich eerst aan met uw email adres en een zelfgekozen wachtwoord. Het email adres wordt gebruikt om de bevestiging van uw bestelling naar toe te sturen.
In stap 1 geeft u aan of u kiest voor versturen of afhalen. Ook kunt u hier nog instructies of commentaar toevoegen.
Bij stap 2 staan de algemene voorwaarden vermeld, hiermee dient u akkoord te gaan voordat u een eventueel afwijkend afleveradres invult en uw betalingswijze kiest.
In stap 3 heeft u de laatste mogelijkheid om uw bestelling nog te veranderen. Indien u hier akkoord gaat wordt u de mogelijkheid geboden om direkt via iDEAL af te rekenen, of via PayPal indien u deze mogelijkheid heeft gekozen. Uw bestelling wordt dan ingepakt en verstuurd of klaargezet indien u het zelf komt halen.
Heeft u voor vooruitbetaling gekozen dan zal na ontvangst van het verschuldigde bedrag op onze rekening uw bestelling verwerkt worden.
Wij wensen u veel plezier tijdens het winkelen!

Borg
Bij sommige artikelen staat "Borg" vermeld. De artikelen waar borg voor wordt betaald, worden gemaakt/gereviseerd op basis van gebruikte onderdelen. De gebruikte onderdelen vormen de basis voor deze zogenaamde "Borg" of "Ruil" artikelen. Op het moment dat u hetzelfde (defecte) onderdeel bij ons inlevert aan de balie, of als wij het ontvangen nadat u het heeft opgestuurd, wordt de betaalde borg direct aan u geretourneerd. Vermeld altijd uw bankrekeningnummer bij verzending van uw onderdelen.

Afhalen in de winkel
Producten kunnen na 1 werkdag worden opgehaald op ons vestigingsadres.

Online betalen en thuisbezorgen
Kiest u voor het gemak van thuisbezorgen, dan is de levertijd maximaal 3 werkdagen.
De betaling vindt plaats via iDEAL waarmee u online via uw eigen bank betaalt, of via Pay-Pal met uw creditcard via een beveiligde verbinding. Tevens kunt u kiezen voor vooruitbetaling.
Een bestelling van meer dan € 200,- wordt gratis thuisbezorgd. Is het bedrag lager, dan betaalt u € 10,00 bezorgkosten (incl. BTW).
Voor Belgische klanten is het standaard verzendbedrag € 17,85 (incl. B.T.W.), ook bij bestellingen van meer dan € 200,-.
IBAN: NL55INGB0000118825
BIC: INGBNL2A

De bezorgkosten voor producten met een gewicht hoger dan 30 kg, of langer dan 2,0 meter of breekbare artikelen, worden verzonden tegen kosten die staan vermeld in de webshop.

Kortingscoupon
Bij uw eerste aanmelding ontvangt u een kortingscoupon. Deze wordt u per e-mail toegestuurd. De kortingscoupon omvat een unieke code die u bij een bestelling kunt invullen waarmee u direct eenmalig 5% korting krijgt op deze bestelling (exclusief verzendkosten).

Inloggen
Als u de bestelling definitief maakt, wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Hebt u al eerder iets online besteld op onze site, dan kunt u deze gegevens gebruiken. Anders registreert u zich éénmalig. Hiervoor hebt u nodig: uw e-mail adres, een gebruikersnaam van minimaal 6 tekens en een wachtwoord van minimaal 7 tekens.

Status van de bestelling
Direct na het akkorderen ontvangt u per e-mail een orderbevestiging, met een overzicht van de bestelde artikelen en de datum waarop de bestelling gereed is. Een print van deze e-mail heeft u nodig als u uw bestelling afhaalt bij Nordicar B.V. Ook kunt u de order op de site terugvinden bij "Mijn Account".

Bestelling wijzigen
Tijdens het bestelproces kunt u altijd producten verwijderen of toevoegen. Is de order geplaatst, dan kunt u geen wijzigingen meer doorvoeren.

Bestelling annuleren
Als u de bestelling wilt annuleren: kunt u telefonisch reageren via ons nummer 072-5718544.

Bestelling retourneren
U kunt uw bestelling bij de Nordicar B.V. retourneren. Gelieve voor retourneren contact op te nemen met Nordicar B.V.

Voor vragen of klachten over uw bestelling kunt u telefonisch contact opnemen of een e-mail sturen naar parts@nordicar.com.